Splash Pro EX crash

[rickygm]

recently bought the pro version EX, but every time I open a movie in AVI, MP4, MKV format , the program closed, it is set to use hardware acceleration and motion,

Nombre de registro:Application
Origen: Application Error
Fecha: 10/12/2013 06:41:41 p.m.
Id. del evento:1000
Categoría de la tarea:(100)
Nivel: Error
Palabras clave:Clásico
Usuario: No disponible
Equipo: rickygm-PC
Descripción:
Nombre de la aplicación con errores: SplashProEx.exe, versión: 1.13.2.0, marca de tiempo: 0x5130b695
Nombre del módulo con errores: SplashProEx.exe, versión: 1.13.2.0, marca de tiempo: 0x5130b695
Código de excepción: 0xc000001d
Desplazamiento de errores: 0x000cfd4a
Id. del proceso con errores: 0xdcc
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01cef6099db7f701
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Mirillis\Splash PRO EX\SplashProEx.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files (x86)\Mirillis\Splash PRO EX\SplashProEx.exe
Id. del informe: ffb8dfe8-61fc-11e3-baa3-001e90bf6c0c

[radi]

Please contact our support team about your issue via support@mirillis.com.